מדיניות פרטיות

מי אנחנו

האתר Jeralya.com מופעל על ידי RA ENTERPRISE LIMITED, שכתובתה: UNIT 2904-05, 29/F UNIVERSAL TRADE CTR, NO.3 ARBUTHNOT RD, CENTRAL, HONG KONG. שאלות בנושא פרטיות אפשר לשלוח אל: info@jeralya.com

איזה מידע אנחנו אוספים

בעת ביצוע הזמנה אנו אוספים את הפרטים הנדרשים לטיפול בה: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל ומספר טלפון (אם נמסר). פרטי התשלום מעובדים ישירות על ידי ספקי הסליקה המאובטחים ואינם נשמרים אצלנו. בנוסף, בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני בסיסי כגון סוג דפדפן ועמודים שנצפו, לצורך תפעול האתר ושיפורו.

למה אנחנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע כדי לטפל בהזמנות ולספק אותן, לשלוח עדכונים על ההזמנה, להשיב לפניות שירות, ולעמוד בחובות על פי דין. אם נרשמתם לרשימת התפוצה שלנו, נשלח לכם עדכונים ומבצעים בדוא"ל. אפשר להסיר את עצמכם מהרשימה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבתחתית כל הודעה.

עם מי אנחנו חולקים מידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו חולקים מידע רק עם ספקים החיוניים לתפעול החנות: פלטפורמת המסחר Shopify המאחסנת את האתר, חברות השילוח המבצעות את המשלוח, וספקי הסליקה המעבדים את התשלום. כל הספקים מחויבים להגנה על המידע בהתאם לדין.

קובצי Cookie

האתר משתמש בקובצי Cookie הנחוצים לתפעולו, כגון שמירת עגלת הקניות והשלמת תהליך הרכישה. פרטים נוספים במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו.

כמה זמן נשמר המידע

אנו שומרים את פרטי ההזמנות כל עוד הדבר נדרש לצרכים חשבונאיים ומשפטיים. מידע שאינו נדרש עוד נמחק או הופך לאנונימי.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש לעיין במידע שאנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו, בכפוף לחובות שמירה על פי דין. לבקשות כאלה כתבו לנו: info@jeralya.com. אנו פועלים בהתאם להוראות הדין החל על הגנת מידע אישי, ולגבי לקוחות בישראל גם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

אבטחת מידע

האתר פועל בתשתית מאובטחת ומוצפנת (SSL). אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית.

עדכונים למדיניות זו

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה.